Wysyłka i FAQ
Realizacja zamówienia
Po otrzymaniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi dni roboczych.
Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są obsługiwane w najbliższym dniu roboczym.
Przewidywany czas dostawy
Przewidywany czas dostawy do Polski wynosi dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.
Podany termin jest szacunkowy. Opóźnienia spowodowane świętami, warunkami pogodowymi, kontrolą celną lub działaniem przewoźnika mogą wpłynąć na termin doręczenia.
Koszt dostawy
Koszt dostawy jest wyświetlany przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Jeżeli dla danego zamówienia obowiązuje bezpłatna dostawa, informacja ta pojawi się w koszyku i przy kasie.
Podatki i opłaty
[UZUPEŁNIJ: NAPISZ, CZY CENA OBEJMUJE POLSKI VAT ORAZ CZY KLIENT NIE PONOSI DODATKOWYCH OPŁAT PRZY DOSTAWIE.]
Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z numerem przesyłki lub linkiem do jej śledzenia. Aktualizacja danych przez przewoźnika może potrwać od 24 do 72 godzin.
Błędny adres dostawy
Klient odpowiada za podanie kompletnego i prawidłowego adresu. Jeśli zauważysz błąd, niezwłocznie napisz na getarvion@gmail.com. Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu może nie być możliwa.
Uszkodzona lub zagubiona przesyłka
Jeżeli przesyłka dotarła uszkodzona, wykonaj zdjęcia opakowania i produktu oraz skontaktuj się z nami. W przypadku przesyłki obsługiwanej przez wybranego przez nas przewoźnika pozostajemy odpowiedzialni za produkt do momentu jego dostarczenia konsumentowi.
Najczęściej zadawane pytania
Czy urządzenie jest gotowe do użycia?
Tak. Urządzenie jest dostarczane z napełnionym wkładem zapachowym.
Jak długo wystarcza wkład?
Jeden wkład może wystarczyć nawet na około 3 miesiące. Rzeczywisty czas zależy od trybu i częstotliwości użytkowania.
Czy urządzenie wymaga wody?
Nie. Arvion wykorzystuje gotowy wkład zapachowy i nie wymaga dodawania wody.
Jak ładować urządzenie?
Urządzenie ładuje się za pomocą dołączonego przewodu USB-C.
Jak skontaktować się z obsługą?
Napisz na getarvion@gmail.com i podaj numer zamówienia.