ochrona przesyłki

Ochrona przesyłki to opcjonalne zabezpieczenie Twojego zamówienia na czas transportu.

Jeśli paczka zaginie, zostanie skradziona lub ulegnie uszkodzeniu w drodze do Ciebie, wysyłamy nowy produkt lub zwracamy pełną kwotę zamówienia — bez długiej procedury i bez konieczności prowadzenia sprawy z przewoźnikiem.

Co obejmuje

• Zagubienie przesyłki przez przewoźnika
• Kradzież paczki w trakcie transportu
• Uszkodzenie produktu powstałe podczas przewozu

Jak zgłosić

Napisz na adres getarvion@gmail.com, podając numer zamówienia i krótki opis sytuacji. W przypadku uszkodzenia prosimy o dołączenie zdjęć paczki i produktu.

Ochrona przesyłki jest usługą dodatkową i nie ogranicza Twoich ustawowych praw jako konsumenta, w tym prawa do odstąpienia od umowy oraz uprawnień z tytułu rękojmi. Szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotów i reklamacji.